9月8日，徐先生到武昌徐东路某影楼去给未婚妻预定婚纱，为10月2日举行的婚礼做准备。在影楼服务小姐极力劝说下，徐先生预定了一套婚纱照,并当场支付了订金600元整。

9月22日，徐先生和未婚妻一起去影楼定了一套婚纱。

10月1日晚上，徐先生再次打电话到影楼，确认次日化妆和婚纱的有关事宜。

次日，新娘梅小姐早早到达影楼，不料，化妆师竟称，预定的那套婚纱挂坏了，必须重新换一件。

梅小姐气愤地表示，即使该婚纱挂坏了，也要看一眼，影楼人员这才不得不承认，该套婚纱根本就不在店里，也没有挂坏，而是租出去了。

由于婚礼马上要开始，梅小姐无奈之下只好听从影楼安排，勉强换了另一件内外衣颜色明显不搭配、尺寸不合适的婚纱，尴尬地举行了婚礼。

10月3日，徐先生和妻子再次来到影楼，表示拒绝再拍婚纱照，并要求退还租该婚纱的费用，双方争执不下。徐先生随后投诉到武昌区消协。

经武昌消协调解，该影楼对自己未兑现承诺的违约行为表示歉意，并答应退还婚纱租金200元。

昨日，消费者徐先生拿到了200元退还金。