明明跟婚庆公司说好是用“凯迪拉克”当婚车，没想到却来了个宝马，让新郎新娘大感失望。据悉，6月份以来，济南市消协受理了12起消费者对婚庆方面的投诉，问题主要集中在摄影摄像、酒店和婚车方面。

　　6月30日结婚的孙先生投诉说，婚礼前期向婚庆公司预租了七辆婚车，其中约定头车是四排座八成新的“凯迪拉克”。该公司还信誓旦旦，如果有意外发生，会提供备用的“奔驰”。婚礼当天原定上午8点到达的婚车直到10点多才来，而且来的是辆“宝马”。公司来人表示，“凯迪拉克”和备用的“奔驰”正在使用中，要用车得再等一个小时。

　　类似的情况同样发生在朱先生身上，他花880元请婚庆公司专业人士为其婚礼全程摄像。没想到朱先生将碟片拿回家播放时发现，图像无论是清晰度还是色彩都不能达到婚庆公司事先承诺的效果，有的重要场面和情节甚至被剪辑掉了。

　　市消费者协会秘书长冯京凯告诉记者，为避免纠纷，便于维权，消费者应与婚庆公司签订一份书面合同或协议，并将用车、摄像、餐饮、司仪、化妆等服务都写进其中。