0727a0501.jpg
核心提示如今,越来越多的恋爱男女把全套的婚礼庆典委托给婚庆公司来承办,婚庆行业因此成为一个商机无限的新兴行业。由于婚庆行业准入门槛较低,国家对此又没有相关的法律法规,一些婚庆公司乘机坑害消费者的事情时有发生,婚庆行业因此被一些消费者称为“甜蜜的陷阱”。
如何让婚庆行业真正成为一个制造甜蜜的行业?河南省婚庆协会和省消协起草了《河南婚礼庆典服务合同(草案)》,力图从根本上规范婚庆行业的经营行为。
新结婚时代的饮食男女,仍然把“洞房花烛夜”当作人生的四大喜事之一。河南省婚庆服务业协会会长张素莹女士介绍,从1995年河南省第一家婚庆公司在郑州成立后,如今我省已经有1000多家婚庆公司。
“这也是今年年初我们协会主动向省消协建议,制定一个婚庆合同标准文本的动因。”昨日,在省婚庆协会和省消协联合召开的《河南婚礼庆典服务合同(草案)》征求意见会上,张素莹女士说,“我省至今没有一个格式化的婚庆合同,从而导致我省婚庆行业服务不规范,在一方违约后因为责任不清而长期扯皮,一些婚庆公司和个体婚庆从业者乘机在承揽婚礼庆典时夸下海口、设下陷阱,庆典时因为无法兑现承诺而给消费者造成很大的精神损失。因为婚礼庆典没有办好,有人在婚礼庆典后的第二天就离婚了,有的夫妇在婚后的生活中常因此而发生口角。”
“我们今天把婚庆公司代表、消费者代表和有关方面的法律专家、学者召集到一起,就是征求他们对《河南婚礼庆典服务合同(草案)》的意见和建议。”省消协副秘书长冯国英说,“现在是80后结婚的黄金期,他们对婚庆公司的服务要求,已经从单项服务发展到多项化、全程式的一条龙婚庆服务,因此婚庆公司的服务是否规范,不但影响这个行业的诚信问题,更影响几个家庭的和谐。”
婚庆服务问题多多
“我的当事人何先生自从5月2日结婚典礼结束后至今,已几个月没上班,我的当事人称自己因为婚庆公司的违约行为,彻底崩溃了。”在昨天的征求意见会上,何先生的委托律师一说起婚庆公司的违约行为,声音立刻高了八度。
何先生是如何被婚庆公司折磨崩溃的?
何先生定于今年5月2日举行结婚仪式。今年4月28日,他到郑州春天婚庆公司约单并交了订金。婚庆公司当时承诺,请郑州一电台的主持人主持婚礼。何先生的结婚仪式定在5月2日上午10点开始,当日早上8点,何先生派车去接婚礼主持人,由于必经的道路被交通管制,司机无法接主持人,何先生就电话告诉主持人,让他打的前来。但是上午10点时,主持人仍不见踪影,他的电话也打不通了。无奈之中何先生只好找了一个同事主持婚礼,结果婚礼现场十分混乱,主客双方十分难堪。
“像这种婚庆公司安排的主持人和司仪不能按时到场、甚至爽约的事,太多了。”省婚庆服务业协会秘书长张毅说,“一些唯利是图的婚庆公司,问题太多了。”
“比如婚纱摄影时的价格陷阱。新人照婚纱照前,影楼会给他们办一个底价很低的优惠卡,并许诺提供很多免费服务。但是在拍外景照时,影楼摆出一大堆化妆品,告诉新人说用了这些化妆品后效果会多么好,而这些化妆品的价格往往在千元以上。准新郎们都有要面子的心理,准新娘们都有要用最好的化妆品的想法,如此一来,原本几百元的婚纱照就变成了几千元。”张毅说。
除了变着法设置陷阱骗新人掏腰包,因为婚庆公司资质的良莠不齐,很多新人的结婚典礼变成闹剧、悲剧。“有的主持人、司仪因为素质和文化水平低下,在主持婚礼时不但黄段子频频,还口误不断,比如把敬献花篮说成了敬献花圈,一些婚庆公司的职员由于缺乏专业技能培训,在结婚典礼上引发事故,比如喷冷烟火时会把饭店宾馆的地毯烧着了,更有甚者把来宾甚至新人的头发烧着了。”张毅说,“消费者到我们这儿投诉结婚典礼上发生的事多啦,而且千奇百怪。”
婚庆合同旨在双赢
“正是因为婚庆行业存在这么多的问题,我们才建议省消协制定一个婚庆
服务合同,想以格式化的形式来解决这些问题。”张素莹女士说,“目前,当消费者投诉我们的会员时,我们除了取消其会员资格外,没有别的惩罚办法。”
“现在我们提交给与会者的婚庆服务合同草案,已经几易其稿。省消协如此慎重的原因,是想把这个合同做到最好——既充分保护消费者的权益,也使婚庆行业健康发展。”冯国英说。
《河南婚礼庆典服务合同(草案)》共有10个附件,这10个附件的内容是:婚礼的策划约定、主持约定、摄影约定、摄像约定、后期制作约定、场景布置约定、婚车使用约定、化妆约定、婚纱摄影约定、婚宴酒店约定。
从合同草案10个附件的内容看,省消协和省婚庆服务业协会制定合同的目的,确实是想要获得双赢的结果。这10个附件的内容,基本囊括了一个中国式婚礼庆典的程序。10个附件的内容也很细化。比如,在摄影和摄像约定内容里,需要约定的有摄影机和摄像机的品牌、型号,是数码的还是胶片、模拟的;在婚车约定内容里,有型号、颜色、数量、服务时间、不能按时到达的赔偿费的约定;在婚宴酒店的约定内容里,有宴席名称、宴席菜色(凉菜、热菜)几道的约定……







热门武汉婚展






