记者从昨天召开的江苏省摄影行业协会年度工作会议上了解到,2006年该协会接到投诉或进行鉴定解释的消费纠纷达165起,涉及照片质量、交付期限、扩大消费、搭售产品等问题。据悉,今年该协会将严格执行《江苏省摄影行业经营管理规范》,促进行业正规发展。同时,消费者拍照前也要留意下面几类“陷阱”,出现问题可通过行业网站等途径进行投诉。

陷阱一:50张照片拍成了100张
有消费者在影楼拍婚纱照,约定是拍50张,最后却多拍了数十张,除了50张外,其它的必须要再出钱购买,否则影楼就会销毁。如果以每张20元、多买50张算,那就要多付1000元,这种情况并不鲜见。
还有的影楼把照片问题押后到新人结婚时才告知,在时间紧迫下消费者被迫多花钱买安心。
提示:江苏省摄影行业协会会长、投诉总监李久山告诉记者,去年全省新人婚纱照拍摄了50万对,其中南京就有6万对新人拍摄。根据规范,影楼由于技术问题多拍的照片如何处理必须要事先明示,并写入合同,由消费者签字同意,不得无合同或单方面订立霸王条款。如果消费者不愿意购买照片,那多拍部分必须用双方认可方式销毁,单方面无权销毁。
陷阱二:名字签了合同没完
有消费者在拍完照片后意外发现与合同规定不同的情况,但影楼却表示,这些都是写在合同上的。原来合同上签字的位置后面竟然还有款项内容,由于签字位置设在整个合同的中间,导致后面款项消费者不知道。
提示:“事先在合同上签字,并一定要签在右下角。”专家提醒,由于一些中小型影楼可能通过种种方式逃避责任,消费者要看清合同的所有内容,规范签约。
陷阱三:一副假睫毛卖60元
拍4000元的婚纱照或写真照,最后却得花上6000元钱。一些影楼在拍摄过程中要求消费者购买其提供的其他产品,从几百元的精华素到60元一副的假睫毛比比皆是。
提示:除注重合同外,消费者还要影楼对所有商品提供发票,避免高价搭售。此外,在拍摄时遇到的很多照片质量问题都出在摄影师身上,目前有50%的影楼、照相馆等企业,其主力摄影师竟然无劳动部颁发的职业资格证书。据介绍,这部分摄影企业是为了防止摄影师频繁跳槽,但却会给消费者带来麻烦,所以在拍摄前不妨索证,如果遇到摄影师无证可提出质疑,针对质量问题进行索赔。






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