3月11日一大早，家住金坛小区的刘女士就接到电话，说她的婚纱照DVD光盘已经刻好，她可以随时去取。“元旦时寄贺卡，前几天又免费给我刻录婚纱照DVD光盘。如今这婚纱店的服务真是越来越周到了！”刘女士感慨地说。

　　这是市区某

婚纱店采取的人文化服务措施之一。随着婚纱摄影市场竞争的日趋激烈，如今仅凭商品价格、质量等方面的优势已远远不能适应市场的发展需求，优质、周到的服务才是决定商家成败得失的关键。据了解，市区目前有李氏、沂蒙影社、樱花、情定奇缘、圣瓦伦丁、缘梦等十多家大型婚纱摄影机构，婚纱摄影市场竞争十分激烈。

　　如何在竞争激烈的市场中求得发展先机？一些精明的商家在注重提升专业化程度和照片质量等传统摄影元素的基础上，把目光转向了提高服务质量和服务内容方面，并率先推出了人文化的服务措施，通过选取生活中的一些有纪念意义的日子或具体事物进行“包装”，进一步加重了商家在顾客心目中的地位，服务成为商家制胜的法宝。