近日，郭女士取婚纱照时，发现照片上的她脸上的“痣”被“好心”的影楼工作人员处理掉了。郭女士怕别人看照片时误解照片上的人不是她，于是就向工商部门投诉。

近日，临近婚期的郭女士到东城区一家婚纱影楼拍摄了百余张系列婚纱照。相册做好后，郭女士发现照片上的自己脸上的“痣”不见了。她以照片不真实为由，要求影楼免费重做，并赔偿因此而造成的婚礼延期的损失。影楼则以常规下婚纱照片都加以必要的修饰为由不满足郭女士的要求。

郭女士将影楼投诉到东城工商分局王府井所。工商人员调查后认为，是否处理照片上的痣需要向消费者问明。经过调解，影楼为消费者重新制作相册并赔偿损失1000元。