时下正是新人结婚“扎堆”的时节,婚礼消费可谓铺天盖地。一些不良商家也乘机为婚礼消费埋下了陷阱。市区某中学教师王小姐日前在拍婚纱照时就遭遇消费陷阱。
王小姐说,“五一”前夕,她在南大街一家影楼订了一套价值2888元的婚纱照,交定金前曾问服务人员:“拍照当天付清2888元后,就不需要再缴纳其它任何费用了吗?”“是的,先交定金1000元,拍照时再交1888元就OK了。”服务人员信誓旦旦地说。
5月7日早晨6时,王小姐跟男朋友如约来到影楼拍照。刚化了几分钟妆,年轻的女化妆师对王小姐说:“美女,你的皮肤是油性的,最好使用定妆液,要不化好后拍几分钟就毁妆了。”“那就用吧。”王小姐看到,所谓定妆液,就是一小瓶重1克左右的白色乳液。她告诉记者,按照协议要求,整个化妆过程都是免费的,定妆液当然也应该免费。就如到发廊美发时用的洗发水一样,价钱都包含在美发费里,岂能再单独收费。
可事实令她“伤心”。下午15时左右,化妆师为王小姐化完最后一套礼服的妆后,将三个小瓶和一张缴费单递到王小姐面前:“美女,你一共用了3瓶定妆液,每瓶80元,共240元,你先让男朋友把账结了再照吧。”
王小姐一听懵了。“定妆液不是免费的吗?”“对不起,哪家影楼的定妆液都是单独收费的。我们给你用的是日本进口品牌定妆液,在别家影楼每瓶下不来100元,给你80元已经优惠了。”化妆师有点不耐烦。
王小姐也有点“火”了:“当初,我们订婚纱照时,服务人员告诉我们,只要交影楼2888元就‘万事大吉’,怎么定妆液又要收费。再说,就这么一小瓶乳液,收费就80元,这也太‘宰’了吧。”随着王小姐跟化妆师理论的声音越来越高,影楼内的其他几对拍照的情侣开始议论纷纷:“拍婚纱照还计较一两百块钱,真抠。”“拍不起就别拍,捣什么乱!”一对情侣还当着王小姐的面,主动将两瓶定妆液的钱交到化妆师手中。面对一片不解和嘲讽,王小姐提出见经理的要求。
影楼经理徐女士了解情况后,表示“以成本价收取定妆液费用,三瓶共150元”,王小姐讲,影楼的行为,对她已形成误导,侵害了她合法消费权益,有欺诈之嫌,她想通过消协来解决此事。就在她掏出手机拨打消协电话时,徐经理悄悄地对她说:“你不用反映了,定妆液的钱给你免了。”
带着王小姐反映的问题,记者走访了12对“五一”期间拍婚纱照的消费者,他们全部为定妆液买了单。其中不少人也知道影楼的做法不对,但在大庭广众之下,与影楼经营者进行理论,他们没有这个勇气和信心。
据烟台市消费者协会的有关人士透露,婚纱摄影之所以陷阱多,就在于经营者抓住多数消费者办喜事要面子的弱点,层层“算计”消费者。呼吁广大消费者向王小姐学习,当合法消费权益遭到侵害时,不要再为了面子而沉默不语。






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