（记者刘静 刘新华摄影报道） 一位门市每日接待要完成5000元的任务指标；化妆师极力推荐的售价100元的“精华素”成本仅20元；花高价购买相片版权，百元相框售价千元……

近日，准新娘赵媛（化名）向记者反映：他们在拍婚纱照时遇到上述问题，经过记者暗访后发现：部分商家签订有缺陷的格式合同，由于影楼实行的是市场调价，部分影楼乘机钻空，用低价吸引顾客并布下重重消费陷阱，在每个拍摄环节中不断从新人身上“放血”。

引子:

一组婚纱套照价格五次变身

2007年7月初，市民赵媛和未婚夫谭剑在某影楼拍摄了一套价值3280元的婚纱套照。

选婚纱的过程中，赵小姐发现挂在普通衣柜里面的服装大多是旧衣服，有的白婚纱上还留有污渍，好看的衣服都挂在贵宾区。门市小姐说：“这都是新款的婚纱，若要使用，每套另加100元。”在门市小姐的劝说下，赵小姐同意加500元换上了5套新婚纱。

婚纱选好后，化妆师走过来摸了下她的脸：“你皮肤干燥，容易脱皮，化妆上镜效果不好。”赵小姐又掏了200元购买了假睫毛、化妆水和精华液。

几天之后，影楼通知赵小姐去看照片，门市小姐告诉她：“除了入册照片的底片可以拿走外，其余照片的底片需要付钱购买，35元一张。”

仔细考虑后，赵小姐花钱买下了其中的39张照片。

按照商家的承诺，订购这款3280元的婚纱套系，包括一大一小两本相册，并且还赠送一张40寸的放大照。

看样片时，门市小姐热情地推荐：“你选择的相框很普通，婚纱照要在客厅显著位置上进行展示，换一个水晶的吧，投资一次，使用终身。”赵小姐又选了价值600多元的水晶相框，打折后支付了380元。

当谈到具体的冲洗事宜时，门市小姐告知原来影楼承诺的40寸相片是普通相片而不是设计版。赵小姐询问影楼经理，经理却解释说，要想变成设计版相片(将几张单照片合放在一张照片上)需要再加上400元的设计费。

赵小姐无奈地说：“不得已，只有加钱将普通照片改成设计版的。”

这样，经过5道程序后，原本3280元的套系最终消费变成了5515元。

暗访一:

记者应聘揭开“提成”内幕，向顾客推销化妆品、美容美发产品，每推荐成功一项就可以提成10%~15%。

步步设局只为高回报

上岗培训:不放过潜在顾客

7月20日，记者经过面试后，进入某婚纱影楼“工作”，上岗前负责培训的业务经理告诉众门市接待：

“要向顾客推销化妆品、美容美发产品，每推荐成功一项就可以提成10%~15%。接待顾客时，如果新人觉得价位高，你要说：我们公司是一流的婚纱公司，是以客户的口碑为生存基础，以我们公司的技术、服务绝对让你感到花钱不后悔。如果顾客觉得服装款式太少，你就说：夏天是旺季，公司大量的服装都出租了。”

“同时，还要注意和客户沟通，在聊天中询问顾客从事何种职业，实则在打探顾客经济情况。在了解顾客打算花费的价位后，要极力推荐比这个价位高一些的套系，并告诉这对新人这个价位套系正在做活动。当新人迟疑时你可以趁机打折，总之，不能放过任何一位潜在的顾客。”

　　拍摄化妆:顾客脸上挑毛病

据这位经理介绍，婚纱影楼中的婚纱大部分都是在本地购买，只有极少的一部分从香港、广州等地采购，而影楼中的化妆品也多为本地采购，很大一部分是“三无产品”。

拍摄前期，影楼重点推销的美容美发产品有：具有保湿抗老化和定妆等功效的精华素、化妆需要的辅助性产品，如假睫毛、假指甲、假发套等。

通常化妆师都会在顾客的面部挑出一些问题，例如“肤色发黄”、“缺水”、“干燥”等问题。然后告诉他们使用化妆品可以改善肤质，让妆容保持更长的时间等等。这时，门市小姐要旁敲侧击地告诉顾客别人用了这些产品后的效果。

同时尽量避免让新老顾客之间相互交流。顾客在咨询的时候，要告诉他们，摄影师和化妆师将会按个人特征进行设计。

而实际上，由于工作量大摄影师和化妆师根本就没有时间逐一设计，只能“就地取材”。在拍照时，往往是一对顾客进去后，摄影助理直接告诉新人要摆的姿势，流水作业不可能让普通顾客的照片效果做到“设计独特”。因此，一定要将新老顾客隔离开，以防止“串词”。

业绩回报:最高月薪上万元

这位经理强调：影楼规定，每人每日的任务量是5000元，如果你业绩突出，也会得到丰厚的回报，可以从每个单上提成35%。还要配合不同的工种，尽量让每位顾客在各个项目上都消费。

记者和一位从业两年的门市小姐聊天，她说：“通常每个月平均工资都在3000元以上，明星门市小姐每月工资拿上万元不成问题，就看你的忽悠功夫了。”